緊張激烈的站售操作比賽

  “您好！請(qǐng)問您去哪里，什么時(shí)候去，買幾張？”“青田?？冢眱r(jià)12元。”“晚上23：05分到青田?？谝粡垼漳?0元，找您8元，請(qǐng)您核對(duì)?！?/p>

    12月3日晚7：00，集團(tuán)公司從業(yè)人員崗位技能比武--站售操作比賽準(zhǔn)時(shí)在集散中心接待大廳開始。此項(xiàng)操作比賽以麗水至青田、麗水至松陽兩條線路的沿途站點(diǎn)為假想站點(diǎn)，通過四位旅客循環(huán)不間斷地車票購買，來測(cè)試參賽選手售票的標(biāo)準(zhǔn)性、服務(wù)的規(guī)范性及售票速度和差錯(cuò)率等。比賽要求每位參賽選手要完成20張車票的售票和報(bào)表的填寫工作。東、西兩站各有6名選手參加了此項(xiàng)比賽。

 參賽選手

對(duì)旅客進(jìn)行售票

清點(diǎn)票款

進(jìn)行退崗操作